MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Koca Kurukahve Baharat (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile internet üzerinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca mal satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında aşağıdaki esaslara göre düzenlenmiştir.

1. Tarafların Tanımı ve İletişim Bilgileri

Satıcı

  • Ünvan: Koca Kurukahve Baharat
  • Adres: [Satıcının tam adresi]
  • Telefon: [Satıcının telefon numarası]
  • E-posta: [Satıcının e-posta adresi]
  • Vergi No / Mersis No: [Vergi kimlik / iş numarası]

Alıcı

  • İsim / Soyisim: [Adı Soyadı]
  • Adres: [Teslimat adresi]
  • Telefon: [Telefon numarası]
  • E-posta: [E-posta adresi]

Alıcı, bu Sözleşme’yi imzalayarak, Satıcı’nın aşağıdaki sözleşme konusuna, ön bilgilendirme formuna, mesafeli satış hükümlerine ve sitede sunulan bilgiler çerçevesinde her türlü şartı okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme’nin konusu; Satıcı’nın internet sitesi üzerinden sergilediği, tanıtımında özellikleri belirtilen malın/malların satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Bu Sözleşme kapsamında;

  • Ürünün / ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, renk, gramaj, adet vs.),
  • Satış fiyatı ve ödeme şekli,
  • Teslimat koşulları,
  • Cayma hakkı ve iade şartları,
  • Garanti ve ayıplı mal durumu,
  • Uyuşmazlık ve yürürlük hükümleri

taraflar arasında karşılıklı hak ve sorumlulukları belirler.

3. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Ödeme Şartları

  1. Satıcının sitesinde belirtilen ürün bilgileri (özellik, miktar, model, renk vb.), satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam bedel Alıcı’ya açık şekilde sunulur.
  2. Satış fiyatı KDV dâhil olarak belirtilir.
  3. Ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.) sözleşme aşamasında Alıcı’ya sunulur.
  4. Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak siparişi kesinleştirir. Satıcı, ödemenin geçerliliğini kontrol eder ve Alıcı’ya sipariş onayı gönderir.
  5. Ödeme sırasında oluşan işlem ücretleri (örneğin banka komisyonu) varsa, bunlar önceden Alıcı’ya bildirilir.

4. Teslimat ve Teslim Süresi

  1. Satıcı, sipariş edilen ürünleri Alıcı’nın ilettiği adrese, site üzerinde ilan edilen teslimat süresi içinde kargo/taşıyıcı firmayla gönderir.
  2. Teslimat, ürünün Alıcı’ya, Alıcı’nın belirttiği kişi/kuruluş adına teslim edilmesiyle gerçekleştirilmiş sayılır.
  3. Teslimat sırasında Alıcı, ürünü kontrol edip ambalajında, etiketinde, üründe bariz bir hasar veya ayıp varsa teslimden imtina edebilir. Bu durumda derhal Satıcı’ya bildirim yapılır.
  4. Stok yetersizliği, doğal afet, ulaşıma engel durumlar gibi mücbir sebeplerle teslimat gecikirse Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmek ve alternatif seçenekler sunmakla yükümlüdür (örneğin siparişi iptal etmek, teslimatı ertelenmiş hale getirmek ya da muadil ürün teklif etmek).
  5. Alıcı tarafından verilen adresin yanlış, eksik ya da teslim edilemez olması durumunda doğacak ek teslimat bedelleri Alıcı’ya ait olur.

5. Cayma Hakkı ve İade Şartları

  1. Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (ondört) gün içinde bu Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Süre, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği günden itibaren başlar.
  2. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı, Satıcı’ya yazılı (e-mail, faks, site içi bildirim) bildirimde bulunmalı, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmelidir.
  3. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün orijinal ambalajı, etiketi, faturası ve varsa ek parçaları ile birlikte iade edilmelidir. Ürün, kullanılmamış, tüketilmemiş ve hasarsız durumda olmalıdır.
  4. Satıcı, Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı’ya ödediği tüm bedeli (ürün bedeli, varsa kargo ücretleri hariç) iade eder.
  5. Cayma hakkı, aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz: çabuk bozulan gıda ürünleri, hijyenik ambalajı açılmış sağlık/kozmetik ürünleri, ambalajı açılmış gıda ürünleri, Alıcı’nın isteği veya ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilmiş ürünler vb.
  6. İade gönderim masrafları, Satıcı’nın iade şartlarında farklı bir düzenleme yoksa Alıcı’ya ait olur.

6. Ayıplı Mal Durumu, Garanti ve Sorumluluk

  1. Teslim edilen ürün, siparişte belirtilen model, marka, kalite ve teknik özelliklere uygun olmalıdır. Bu şartları sağlamayan ürün ayıplı mal sayılır.
  2. Alıcı, ayıplı malı tespit ettiği anda durumu yazılı olarak Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bildirim süresi, satın alma tarihinden itibaren makul süre, genellikle 2 aydır.
  3. Ayıplı mal durumunda Alıcı, aşağıdaki haklardan birini seçebilir: malın ücretsiz tamiri, malın değiştirilmesi, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme.
  4. Garanti süresi ve şartları ürünün niteliğine göre değişir; Satıcı, garanti koşullarını ürün açıklamasında Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
  5. Satıcı, Ürünlerin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartı veya ödeme aracının yetkisiz kullanımı nedeniyle ödemeyi alamazsa bu durumun bildiriminden itibaren Alıcı, ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya iade eder.

7. Ön Bilgilendirme, Onay ve Elektronik Onay

  1. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formu ile ürünün özellikleri, fiyat ve ödeme koşulları, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iletişim bilgilerini alır.
  2. Alıcı, bu bilgileri elektronik ortamda onaylar. Bu onay, işbu sözleşmenin kurulması için ön şarttır.
  3. Sözleşme; Alıcı’nın elektronik ortamda “Onayla & Sipariş Ver” gibi buton aracılığıyla onay vermesi ve ödemenin gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.

8. Kişisel Verilerin Korunması

  1. Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini (isim, adres, telefon, e-posta vb.), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işler.
  2. Alıcı, verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, verilerin işlenmesine itiraz etme gibi haklara sahiptir.
  3. Alıcı, Alıcı’nın isteği üzerine kargo şirketi aracılığıyla yapılan teslimatlarda üçüncü kişinin verilerini paylaşmayı kabul ettiğini beyan eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

  1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları (görüşme, arabuluculuk) aranacaktır.
  2. Tüketici ile olan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’a göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ya da mahkemeler görevli olur; sınırlar yıllık olarak belirlenir.
  3. Davaya konu uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabuluculuk şartı aranırsa bu şart yerine getirilmelidir.

10. Yürürlük, Erişim ve Diğer Hükümler

  1. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından onaylanıp ödeme işlemi tamamlandığında geçerli olur.
  2. Sözleşmenin yürürlüğe girmesinden önceki ön bilgilendirme formu ile bu Sözleşme’ye her zaman Satıcı’nın web sitesinden erişilebilir.
  3. İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Kanun, ilgili yönetmelikler ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
  4. Taraflar, elektronik ortamda yapılan işlemler için yazılı belge yerine geçecek biçimde bu Sözleşme’yi kabul ederler.